Le déploiement des systèmes de comptage évolués a commencé. Dans le cadre de l’article R.341-6 du code de l’énergie, le gestionnaire de réseau a l’obligation de remplacer les compteurs d’ancienne génération, par des compteurs communicants répondant aux normes en vigueur. Nous souhaitons préparer au mieux ce changement avec vous, et construire ensemble un réseau électrique de qualité et des services qui vous aident à mieux comprendre et maîtriser votre consommation d’énergie.
POUR EN SAVOIR PLUS
Consultez notre rubrique dédiée au compteur communicant (rubrique le compteur évolué) et n’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
Mode d’emploi du compteur évolué.
MISE À JOUR :
Le déploiement du compteur évolué a démarré à Bitche.
Nous procédons actuellement par quartier.
LES ÉTAPES :
– la Régie vous fait parvenir un premier courrier d’information, 45 jours avant l’intervention prévue : vous avez alors la possibilité de nous contacter pour fixer un rendez-vous à votre convenance.
– la Régie vous fait parvenir un deuxième courrier d’information, 20 jours avant l’intervention prévue soit en vous rappelant la date fixée avec nos services, soit en vous proposant une date et un créneau d’intervention : vous pouvez toujours nous contacter pour déplacer ce rendez-vous en cas d’absence prévue ou d’imprévu de dernière minute
– notre agent se présente à votre domicile à la date et à l’heure convenues (ou proposées) pour procéder à l’échange de votre compteur. L’intervention, d’une durée maximale de 30 minutes nécessitera une brève coupure d’électricité d’une vingtaine de minutes.
– en cas d’absence lors du passage de notre technicien, l’intervention est annulée, nos services vous recontacterons afin de définir un nouveau rendez-vous.
Vous n’avez pas encore été destinataire du courrier lié au déploiement dans votre rue, mais vous souhaitez néanmoins déjà disposer du compteur communicant ?
Il est tout à fait possible de procéder à l’échange sur simple demande, contactez-nous sans tarder !
